الهاتف الجوال

مشكلة الصوت في الهاتف. يختفي صوت الهاتف ولكن يعمل عند وضع سماعة الرأس ما هي المشكلة وحلها؟ طريقة حل مشكلة ضعف واختفاء صوت الموبايل الجوال؟